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服務(wù)是敏杰的核心競爭力
我們從服務(wù)效率、服務(wù)速度、維護成本、質(zhì)量標準建立涵蓋設(shè)備全生命周期的閉合矩陣，將客戶購機前到設(shè)備購置中 及設(shè)備運營后各服務(wù)行為整合成一條以客戶需求為導(dǎo)向的價值鏈條，開創(chuàng)全新價值鏈服務(wù)時代，再樹行業(yè)標桿。
售后服務(wù)架構(gòu) 售后故障報警中心 售后安裝部 售后維護部 售后配件部
信息化服務(wù)流程 公司擁有完善的售前、售中和售后服務(wù)體系，堅持最為嚴格規(guī)范的操作流程，始終把客戶的需求放在第一位， 并站在客戶的維度去思考及設(shè)計，為客戶提供全套產(chǎn)品落地解決方案，實現(xiàn)為客戶創(chuàng)造價值的目的。
① 用戶咨詢 ②樣料試驗 ③ 選購型號 ④ 制定方案 ⑤ 確認工藝 ⑥ 簽訂合同
① 提供生產(chǎn)進度圖片 ② 出廠試驗 ③ 現(xiàn)場安裝 ④ 物料試運行 ⑤ 用戶確認交鑰匙
① 保修一年 ②24小時電話在線技術(shù)支持 ③48小時上門服務(wù) ④ 提供全程安裝培訓(xùn)
服務(wù)熱線 傳真：021-58172498 熱線：021-68172068 68170260 57563399 郵箱：[email protected] |
